对于培训学校来说，如果家长要求退款，那将是一件很麻烦的事。以前雅琼听过龙岩的事，龙岩那时正是因为家长催退款而破产，后来才有了好帮手接管的。不过以唯学的实力，仅是小学培训的家长要求退款，唯学是不至于破产的，但如果这次弄砸了，今后要进入小学培训市场难度肯定也会不小的。
从雅琼的内心里来说，她是希望象唯学这种有实力的培训学校能主导培训市场的，可要在培训市场立足还得靠成绩说话的。
“现在家长要求退款的情况严重吗？”雅琼关心地问道。
邓总沉思了一会，说道：“严重倒谈不上，就是唯学国际一直没有发生这种事，但现在在我手上发生了，感觉很不爽。”
“这种事情既然已经发生了，只要及时化解就不会有大问题。”雅琼说道。
“怎么化解？”邓总问道。
邓总其实也有自己的化解方法，只是他不甘心这样输了。就算家长们放弃了小学培训，那些费用也会有不少家长会愿意转到将来初中的课程培训去，总体上影响还不大。
“家长们把孩子送到培训学校来，肯定并不希望最终退款的，家长们的目的还是为了让孩子们学到知识。”雅琼说道。
“这倒是没错，家长肯定是觉得孩子没有学到知识才不满意的。”
雅琼笑了一下，说道：“家长们看孩子学没学到知识，其实还是成绩，如果成绩出不来，那家长们就认为孩子没有学会知识。”
“几次比赛成绩都不理想，家长们才会有这个想法的。”邓总皱了皱眉头，心想，雅琼这不是废话吗？如果能体现出成绩来那自然不会有退款一事了。
现实就是这样，雅琼叹了口气，说道：
“唉，家长们哪懂这些呀，有些知识是需要长期才能看出效果的，象你们唯学就属于这一类型，但并不意味着你们之前的培训就没有效果，只是家长们不知道而已。”
雅琼这话倒是有些意思了，如果真能让家长们看出效果，那风波自然会平息。邓总问道：“那依你的看法，怎样才能让家长们看出培训的效果呢？”
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